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灰金债

作者:夜岚清风JG | 分类: | 字数:41.3万

第26章 电销

书名:灰金债 作者:夜岚清风JG 字数:4799 更新时间:2024-11-07 02:19:44

临近年底的时候,冯磊和丁娟的电销公司已经尘埃落定,办公场地的装修,话务机的安装,以及办公家具全部搞定,等到年后配齐话务员就可以正式运营了。

在这之前,冯磊还需要准备好培训材料以及话术模版,这些都是当初做业务员时公司给的,不过有些过时了,需要修改一下才能使用。

现在令冯磊头疼的是人员招聘和薪资待遇的问题,还有就是管理层的缺失。丁娟虽说是大股东,但同样也是个甩手掌柜,她的重心都放在了房押公司那边。冯磊这边受自身所在的公司限制,也是分身乏术。

他也曾想过让江伟来管理,自己人比较放心,可是江伟对此似乎没什么兴趣,冯磊也不好勉强他。

身边信得过的就那么些人,思来想去也没有合适的人选,看来年后要好好物色一下人才了。

2012年年初,当别人还沉浸在新年喜悦中的时候,冯磊这边趁着公司管理比较松懈的时候开始招聘,有经验的优先。

按照他的设想,准备组建十个团队,每个团队为十加一的配置,一名团队长和十名电销员,团队长负责统计当天的准客户数量,定期跟踪邀约客户到公司面谈。

十个团队分为两个部门,设立两个部门经理职位,负责面谈客户,以及给出贷款方案和后期跟踪。

冯磊负责管理,处理一些有问题的客户,丁娟负责解决那些抵押类和大额客户,公司的基本架构已经确定。

忙活了一个月,经过筛选下来,勉强组建成了第一支团队,可算是跨出了第一步,听着业务区他们打电话的声音,冯磊不禁想到了他做电销的那段日子,时间过的可真快,一晃已经过去两年多了。

不知是话单的问题还是人员话术的问题,始终没有什么太大的起色,根据团队长统计上来的准客户名单来看,十个人一天下来最多也就二十几个准客户,平均每人不到三个,效果有些差强人意。

冯磊和丁娟做好了赔钱的准备,可是这样下去的话,那损失太大了,前期投入和人员工资可是一笔不小的数目,如果这个问题不解决的话,公司要黄啊。

既然有问题,那就把问题找出来。冯磊特地抽了一天时间,坐在公司里听着他们打电销,一边听一边记录。

下午三点钟,冯磊将他们集中在会议室,拿出自己记录的问题为他们一一讲解,其中最重要的一个因素,这些人压根对贷款就不了解,当客户说出自身条件的时候,他们无法做出准确的判断,导致很多客户没有兴趣继续聊下去。

看来需要找个时间给他们好好培训一下贷款产品的相关知识了,冯磊在心中暗暗记下这件事。

回到公司后,他找到了许新:“你最近有时间吗?”

许新被问的莫名其妙:“有时间主任,啥事?”

“我想让你帮我个忙,给一些人做贷款培训。”

“给谁培训?”

“这个你会知道的,你就说行不行。”

“我当然没问题,只是培训我们公司的产品吗?”

“当然不是,越多越好,最好是现在市面上有的都培训一遍。”

“主任,你玩我呢,市面上那么多贷款产品,我怎么可能都知道。”

“那就把你知道的做一个详细的培训,包括产品特色,要求以及申请条件。”

“额,你这要求吧……”

“别说你做不到,你们小组的培训不都是你做的吗?”

“嘿嘿,行吧,我这两天准备一下。”

“行,你准备的越详细越好。”

许新是他从原来门店带过来的,做培训是一把好手,新进来的组员都是由他来培训,他对于市面上大多数产品都很了解,也会为组员详细讲解每个产品的优势和劣势,通过对比让组员对这些产品了解的更深。

最重要的是这也是他的心腹之人,冯磊不在公司的时候,这个组就是许新说的算,而且组里面的组员也都信服他。

许新也没有让冯磊失望,两天的时间把他自己知道的贷款产品都统计了出来,每个产品做了一个详细的大纲。

冯磊看着这些整理出来的资料尤为震惊,整整十几张A4纸,每张都是一个产品,还有一些问题的处理办法。

“你这也太详细了点吧。”

“不是你说要越详细越好的吗?”

“话是没错,不过这些处理方法就算了吧,只需要让他们对产品有个了解就行了。”

“哦,那我明白了,等我一会儿,我改一下就行了。”许新拿过冯磊的电脑开始操作,不一会儿一份新的产品大纲打印出来。

冯磊拿起来仔细看了一遍:“嗯,这样就可以了,打印个二十份,这些全部培训完需要多久?”

许新想了一下:“我估计怎么着也要三四天吧,培训太快的话容易记混掉。”

冯磊满意的点点头:“那行,我来安排时间,到时候你过去做培训。”

“行,等你消息。”

......

第26章 电销

“主任,这是你的公司?做什么的?”许新借着培训休息的时间来到冯磊的办公室。

“电销公司,主做电销,也不算我的公司,我也是个打工的,大股东是我的一个老大姐。”冯磊掏出香烟递给许新。

“哦,明白了,不过刚才培训的时候发现他们话术是有问题的。”许新说道。

“有什么问题?”

“他们太嫩了,容易被客户牵着鼻子走,很难得到想要的信息。”

“你有办法解决吗?”

“当然有办法解决。”许新忽然感到不对:“不会吧,又是我?”

“不然呢?我觉得没有人比你更适合。”冯磊一脸坏笑的看着许新。

“哎,我这是造了什么孽,摊上你这么个主任。”许新一脸的委屈。

“啪”冯磊一巴掌拍在许新脑袋上:“你小子说什么呢?我这主任怎么了?对你不好吗?”

许新连忙摆手求饶:“好,好,有你这么个主任是我的福气,哈哈。”

“这还差不多。”冯磊满意的说着,不过他这时又有个想法:“你想不想多赚点钱?”

许新一脸警惕的看着冯磊:“主任,你不会又憋什么坏吧?”

“瞧你说的,我是那样的人吗?”

许新嘴上没说,但是他的表情已经说明了一切。

“放心吧,不会害你的,我打算在这个电销公司给你安排个职位,专门做培训,你看怎么样?”冯磊真诚的询问着。

“好是好,只是公司那边怎么办?”许新也知道冯磊不会害他。

“你怕什么,公司那边有我呢,你每天按时打卡就行了,再说也不用天天给他们做培训,只要需要的时候你就来。”冯磊向许新保证着。

“这样说的话,那还是可以的,那你打算给我开多少钱一个月呀。”许新笑眯眯的说道。

“不会让你吃亏的,三千一个月,你看怎么样?”冯磊伸出三个手指头。

“哇,这么多,你不会骗我吧?”许新有些不敢相信。

“我什么时候骗过你?再说了,虽然我只是小股东,这点权利还是有的。”冯磊向许新保证着。

“那成,就这么说定了,我先去给他们培训了。”许新此时一身的干劲。

冯磊在心中不禁感慨:果然有钱好办事啊,只要肯出钱,自然有人愿意帮你做事。

经过培训后的员工再打起电销来顺畅的多了,偶尔也会碰到一些难以解决的问题,不过这并不影响。

每天统计上来的准客户数量有非常明显的增加,只是这面谈的人选还没有确定,邀约过来的客户暂时由冯磊面谈。

现在邀约的客户很少,冯磊暂时还能应付,每天抽出一两个小时就可以,而且这个电销公司离他们公司很近,这也是当初故意安排的,方便冯磊来回跑。

随着团队不断完善,许新的培训是跟上了,可是冯磊的时间跟不上了,每天能邀约来的客户越来越多,一两个小时已经不够面谈的了,但是离开久了门店经理的电话就打过来了,确实挺头疼的。

想两边兼顾是不可能了,从外面招人来做面谈又不放心,这么多案子,万一人家私自送出去做了谁也不知道,最终损失的还是公司和业务员。

在这一筹莫展之际,许新又再次站了出了,临时代理一下部门经理,早晨打完卡以后就到电销公司处理客户,算是帮冯磊暂时解决了困扰,也为他争取了些时间想对策。

眼看着时间一天天的过去,部门经理的人选还是没有着落,许新一直这样两头跑也是有些吃不消,冯磊急的几天都没睡好。

这天李杰主动找到了冯磊。

“李哥,今天怎么有空来找我的?”冯磊笑盈盈的说道。

“磊子,我有话跟你说,你能跟我出来一下吗?”李杰期待的看着冯磊。

“行,那我们去楼下喝杯咖啡吧。”冯磊起身和李杰来到楼下的咖啡店。

“说吧,什么事这么神秘?”冯磊喝着咖啡说道。

“是这样的,之前你冲击销冠的时候,我没有帮忙,心里挺过意不去的,对不起啊兄弟。”李杰很诚恳的道歉。

“嗨,就这事啊,我还以为什么事呢,你也是为了组员,有什么好道歉呢,再说了,我现在也是主任,你当时的选择我能理解,换作是我也会和你一样。”冯磊很不在意的宽慰着李杰。

“你能理解那就最好了。”李杰端起咖啡喝了一口。

停顿了一下李杰接着说道:“我听说你搞了一个电销公司?是不是真的?”

“不是我搞的,是我一个大姐搞的,我只是帮忙的。”冯磊淡淡的说道。

“你是不是还在怪我没有帮你?”李杰询问着。

“没有啊?怎么这么问?”冯磊皱着眉头。

“算了,既然你不愿意跟我说,那我就不打扰你了。”李杰准备起身离开。

“李哥,你想知道什么?”冯磊伸手拉住李杰。

李杰叹了口气说道:“实话跟你说吧,我月底就要离职了,现在正在找工作。”

这确实让冯磊挺意外的:“离职?好好地为什么要离职?”

“团队考核没有过,再留下去也没什么意义,干脆自己主动离职。”李杰无奈的说着。

“那你接下来怎么打算的?”冯磊似乎猜到李杰的想法。

“我听说你开了家电销公司,所以来找你,看看我能不能去你那上班,现在看来还是算了吧,省的你为难。”李杰故意这么说。

“你怎么不去易信呢?他们招人的。”冯磊第一时间想到了这家公司。

“人家五支团队已经满了,我过去只能做业务员,好久没有做业务了,身边的资源都没有了。”李杰的担心也不无道理,没有资源只能从头做起,这不等于是越活越回去了嘛。

“这样啊,实话跟你说吧,这电销公司我确实有股份,目前也在招人,你要是想来也不是不行,不过你能带多少人来?”冯磊也不想藏着掖着,反正迟早是要知道的,干脆自己说出来吧。

“我这边除了我以外没有别人了。”李杰说的也很直白。

冯磊思索了片刻:“那你对市面上的贷款产品了解多少呢。”

“但凡你能说的出的我都了解。”李杰很自信的说。

冯磊点了点头:“这样吧,你跟我来吧。”两人离开咖啡馆到了电销公司。

李杰一进门就震撼住了,不是公司有多高级,而是门口接待区坐满了人,还有一些站在公司外面。

进了公司后,右边电销区此起彼伏的声音吸引了他的目光,二十几名电销员井然有序的在打电话,动作行云流水,话术标准流畅,一点也不比他们公司的业务员差。

冯磊招呼着李杰往左边走,走廊两边是会议室,会客室和部门经理办公室,最后面一间是总经理办公室。

两人直接进了部门经理办公室,许新刚接待完客户,正在整理客户材料,见到冯磊带人进来,赶快起身迎接。

“我的大主任,你可来了,忙死我了,我不管啊,得加钱。”许新一脸委屈的说着。

“行,给你加二百五,怎么样?”冯磊和许新开着玩笑。

“这位是?”许新指着李杰问。

“这是我的一个老哥李杰,也是我们品安公司四店的主任。”冯磊介绍着。

“李主任,你好你好,我是许新,冯主任组里的。”许新热情的和李杰握手,顺便介绍了下自己。

“你好你好。”李杰赶快迎合。

“我带他来熟悉下环境,你等下不是要谈客户嘛,正好让李哥在旁边听一下。”冯磊简单说明了来意。

“行啊,听呗,有什么不对的还请李主任多多指教啊。”许新笑着说道。

李杰留了下来,冯磊则是去了总经理办公室等着,过了差不多一个多小时,李杰过来找冯磊。

“你感觉怎么样?”冯磊笑着问道。

“许新这小伙子挺不错,跟客户聊的很透彻,而且能够给到客户最佳方案。”李杰不住的夸赞着。

“我问的不是这个。”

“那是什么?”

“如果让你做许新现在做的事,你有问题吗?”

“让我做当然没问题,只是我做了那许新做什么去?”

“他只是临时过来帮忙的,如果你来了他自然是回去上班,你就说行不行。”

“我没问题,不过要等到月底离职以后才能过来上班。”

“行,那你离职了以后直接过来报到。”

两人达成了协议,冯磊简单和李杰说明了薪资待遇,这事就算定下来了,冯磊也终于松了口气,这事总算解决了。