台下客户们的反响很大，江君的心里也是十分的紧张，事情虽然不大，一个处理不好，这么些天的努力可就白费了。

“大家先安静一下，听我说好吗？”江君向着众人比划了一个安静的手势。

“不行，今天不给我们退车，我们就举报你们去。”

“没错，退车。。”

“这群人都是怎么回事，刚买的车就准备退掉？那不扯淡呢么。”李凯站在柳阳的身边，一脸的不解。

柳阳没有回头，而是点头说道：“这群人的根本目的就是为了让店里面服软，给他们的车子打折。说白了就是拿这件事找借口呢，谁不愿意占点小便宜啊。”

李凯先是楞了一下，然后恍然大悟的笑了起来。

“大家能听我把话说完吗？这件事情我一定会给大家一个合理的解释的。”江君深深的吸了一口气，郑重的说道。

“好，你说吧。我们讲理。”一个身满脸络腮胡子的男人扯着嗓子喊道。

有了一个带头的，其余的人都跟着附和了起来。这就是所谓的从众效应。

关广路倒是悠哉，虽然心里有些生气，但是麻烦也不是出在他的身上，他倒也不是很闹心。坐在讲台的屏风后面，抽起

烟来。

“刚才的这两个人，我承认，的确是我们店内的客户，车子也的确是新车。但是，他们的车子，是什么原因坏的，我并不清楚，甚至是不是人为造成的，也都是个悬念。”江君沉稳的看着台下的客户，希望能找到一个能赞同他的人。环视了一圈之后，还是很失望的扭过了头。

“这样吧，我们毕竟是4S店，如果大家真想退车的话，那也不是不可以的。我带大家去看一看，刚才那位先生的车子，大家在做决定也不迟。”

柳阳和白雪站在台下，相互对视了一眼，分别看到了对方眼中的担忧。

台下的人中不少人还是抱着很迷茫的态度，隔行如隔山，对于汽车这行业，很多人都是一头雾水，没有几个人了解这个东西。耳听为虚，眼见为实。虽然都有疑问，但还是和江君一起走了过去。

那两台车子依然停在车间之中，不过车子周围却是一个人都没有。对于这样的无赖客户，不能驱赶，不能谩骂，在不妨碍正常工作的情况下，就只有扔在这了。

“大家可以看一眼，这里两台车子。就是之前那位先生的车子。”江君站在车间当中，心里十分紧张，攥紧的拳头内，也是浸出了汗水。，身后跟随着一群满脸好奇的客户们。

“这车子怎么了？你不会是拿我们开玩笑呢吧。这明明就是新车子嘛。”以为30多岁的妇女，一嘴的南方腔。

江君笑了笑，心里一喜，就怕你们不好奇，好奇了就好说了。

想到这里，心里的底气也足了不少，当下，江君就指着这两台车子说道：“这两台车子大家也都看到了吧，车主反应的情况是行驶中轮胎脱离了。俗话说就是轮子跑掉了。

但是，经过我们4S店的检验，发现，车子完好无损，并没有出现这种情况。而且，我曾经向车主索要旧件，车主不肯答应给予我们检查。”

“无风不起浪，平白无故的人家怎么会来你这里闹事。”一个体型硕大的中年人扯着嗓门子问道。说话间，还把手插在裤子兜里。所有人都没有看到那双还是轻微有些油泥的双手。毫无疑问，这个中年人就是张大山。

江君对张大山的这个行为感到十分的意外。看着张大山那张粗糙的老脸，江君恨不得上去亲一口。不过，也只是想想罢了。

不过，江君还没有说话，另一边又响起了一个声音。

“还能有什么，车子没有事情，那就是恶性竞争被。市里面这么多家4S店。”说话的是一个身体瘦弱的男人，长相很不错，也算是俊俏了。满脸一股子精明相。只不过所有人都没有注意到，他的手也是插在兜里面。这个机灵的男人，就是海景。

这句话刚落地，众人纷纷恍然，在社会上闯荡多年的他们，又怎么不知道在社会上竞争的残酷。想到这一点后，不少人都放心下来。

但是还是有人不死心，依然想从这建事情上面，赚取一些小利益。这就是现在的社会上所以人的通病，爱占小便宜。

“哼，恐怕没有那么简单吧，这车子是不是人家的车子都说不准呢，万一是他们4S店随便找的车子怎么办？”人群中再次传出了疑问声。

江君笑了笑，对于张大山和海景刚才的表现他很满意。剩下的问题，就要靠他这个老板来解决了。

“大家想必也都看到了，这两台车子所停放的位置，虽然位置并不妨碍整个店的运营，但是，还是多多少少占道了。我们4S店的内部人员，总不能开车堵自己的家门吧。”江君含笑说道。

人群中沉默了一小会，江君说的也没错，谁会开车堵自己家的车门啊。想到这里，绝大部分人都已经相信了江君的话，只不过，依然还有人对此抱着怀疑的态度。

“江经理啊，不是我们不相信你们4S店，只不过出现了这样的事情，我们的心里面不踏实啊。”一名40多岁的中年男子，身着黑色的西服，看上去倒是一副绅士装扮，只不过满是老茧的双手，以及被太阳晒成黝黑色的皮肤，却是和这套行头很是不搭配。

江君看了这人一眼，脸色挂上了招牌性的笑容。只不过这笑容再江君自己看来，绝对是虚伪得要死了。

“那以这位先生的意思，是打算如何呢？我们店内的每一台车在进场的时候都会做PDI检测（售前检测）相信这些车子不会有问题的。”

或许是受到江君信誓旦旦的话所影响，中年男子显然有些动摇了。不过经过几番的心里挣扎，男子最终还是狠下心来：“这样吧。我们也相信你们4S店车子的质量。但还是影响到我们这些人对你们4S店的好感。我代表在场的所有客户，希望江经理能够在给我们的车子降低一些折扣。”

白雪和柳阳在听到这句话的时候，气的牙直痒痒，世界上怎么有这么厚脸皮的人，原本美丽的脸上，双双挂满了怨恨。

台下的客户被见有机可图，纷纷也跟着起哄起来。就好比你面前的是一跳三岔路口，而你又迷路了。另外两条路都有人走，只有你心里想走的那一条没人走。所以你会选择跟随其它人走同样的路，这就叫从众效应。