房产界的一朵奇葩
作者:辣炒萝卜 | 分类:都市 | 字数:162.1万
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第五百六十六章 店面存在的问题
既然是开会,那么就要清场,一般在这个时候,何勇和赵雪都是很自觉的,在高海萍和赵倩进来的时候,他们两个人对视一眼,先后和陈飞请示,去店面的谈判室办公了,目的就是为了给陈飞腾出单独给店长开会的地方。
仨个人坐定之后,陈飞笑了笑,没有废话,直接开口了:“怎么样?最近工作有什么问题,咱们和往常一样,畅所欲言,这样吧,先从高姐这里说起吧,说说你近期的工作情况吧!”
“哈哈,陈经理先给我一张考题啊,那我就不客气了哈!”
简单开了一个玩笑,高姐开始切入正题了:“近半个多月,门店组整体业绩还算可以,就从上个月15号算起,到现在,一共做了6个单子,基本上,老人都开单了,剩下的两个新人,还爱培养中,从目前的情况来看,新人还是比较不错的,要继续培养!
赵倩同志的店面,这段时间,业绩3单,从组别组建时间以及店内人数和成分来看,这个业绩,还算可以,毕竟也是刚组的店面不久,新人参半,有成绩就算不错了!”
说到这里,高海萍的脸上露出了一抹微笑,她看了看赵倩,然后,脸色稍微一正,又是继续道:“只是在团队管理上,赵倩伙伴的经验可能不是太多,所以,在这个方面,店面肯定会多少存在问题,需要继续加强管理与引导!”
后面一句话是挑毛病了,但是,陈飞听着这句话,感觉有些太绕,可能、大概、应该,这都是些含糊其辞比较模糊的用语,在团队管理上,这些话不能说明一个店面的真实水准。
其实,陈飞并不是不知道赵倩店内的人员状态,只是,他现在将大权交给了高海萍来管理,那么,他就得需要高海萍腾出一份心思,来照顾上赵倩这里。
与此同时,高海萍也理应将赵倩店面的真实情况如实汇报,大家坐在一起,也好及时商量对策,帮助赵倩以及赵倩的店面一起成长。
“咱们就简单的说吧,赵倩同志的店面一共6个人,其中老经纪人算上赵倩一共3个,新人没有干过房产的,正好也是3个,现在呢,是老经纪人都开单了,新经纪人没有开单,这个成绩,是可以理解的,这是跟赵倩同志的努力和以身作则分不开关系的,从业务角度这个方面来看,赵倩同志值得鼓励!”
陈飞先是肯定了赵倩的工作,然后,话锋一转继续道:“不过,从团队建设上来看,店面的人员凝聚力不强,各自为战的多,缺少团队意识,有部分同志不好管理,导致店面人员看似不够团结,会对日后团队的发展造成一定的负面影响,从这一点上来看,赵倩伙伴应该多找找自身的不足,多多学习,继续努力!”
陈飞总结完了高海萍的话语之后,面带一丝微笑,打眼看向了高海萍,间接道:“我总结的对吗?”
“对啊陈经理,你看我叨叨半天,都没有你一针见血来得快,来的准确!”
高海萍连忙点了点头。
其实,陈飞这是在点高海萍,你别看我不在店内,其实店内的问题,只要我一转,一听就能猜个大概。
对于一个久经沙场的老将来说,即便是不在店里,不在现场,只要他听到了问题的描述,就能大概猜测到店面出现了什么问题。
甚至有时候,还能预测到,到底是店内的那部分员工出了问题。
赵倩听着高海萍和陈飞先后对自己以及团队的点评,脸上的表情变化不算太大,只是有一点点的起伏,同时,在陈飞点出了她所带领的店面问题后,脸上挂出了一丝期待的表情,她这是做好了陈飞指点江山帮她解决问题的准备了。
“继续说说蔡雪峰和马丽两个新组建的团队问题吧!”
陈飞没有继续往下说,而是继续对着高海萍问道。
“小蔡和小马的团队现在刚刚组建,目前还在处于磨合期,虽然说团队刚组建,但是,小蔡和小马两个人身上体现的带头精神以及实干的精神还是很值得鼓励的,两个人带头做单,做业绩,并且,都取得了一定的成绩,我觉得,只要给他们一点时间的话,他们也会快速成长起来的!”
高海萍像一个干部讲话一般,当着赵倩的面,和陈飞先是表扬了一下蔡雪峰和马丽,然后,和之前不大一样,只见她话锋一转,有带了一句挑刺的话:“只是这两个团队里,新人太多,虽然小蔡和小马都有房产经验,但是,在管理上来说,他们的经验还是不足的,具体表现在不会带新人,带人方式上,还停留在指挥和命令式的管理方式上,这一点还需要进一步改进!”
陈飞之前的点评起了作用,高海萍也知道先表扬后批评的叙事方式了,对于任何一个人,也知道从两个方面来点评了。
这一点小小的进步,陈飞还是看到了高海萍的应变能力以及对待管理工作的认真程度。
做管理有个大忌,就是切勿做老好人,不敢得罪人,现在陈飞给高海萍的权限很大,而且,职位除了店长之外,还有一个总店长的头衔。
也就是说,陈飞不在二手店面的情况相下,整个二手房业务,可是要高海萍带头领着干的,这可是一个不小的重任和信任,高海萍没有两把刷子的话,是带不好怎么大的一个团队的。
经过陈飞的点拨之后,后面,高海萍对蔡雪峰和马丽团队的点评,陈飞还是基本认可的,这也和陈飞在颐和花园售楼处给俩人开会时,所提的问题和意见大致相仿。
听完了高海萍的总提点评,陈飞觉得问题了解的差不多了,接下来就是自我店面的问题反映,这是一个自我剖析,自我发现问题的锻炼,陈飞要让她们自己把问题说出来,然后,他再像一个导致或者医者那样,给她们对症下药。
“这样吧,高姐,你的店面最近有什么问题,或者遇到了什么困难,你说出来,咱们讨论一下,借这个机会,解决一下!”
陈飞将脸转向了高海萍,面带微笑地问道。
“好的,陈经理!”
高海萍点了点头,然后,一脸认真道:“我们店面现在大体状况不错,就是新来的两个员工进步缓慢,有种拖沓的感觉,干活的时候也流露出一个问题来,那就是好像不被逼着,就不知道如何干活了!
还有,就是个别的老员工,仗着自己成单较多,业绩稳定,有些翘辫子,在上班时间点上以及执行公司号召上,存在敷衍态度,这一点有些不利于店面的管理,挺让我头疼的!”
听完高海萍的问题汇报,陈飞点了点头,他知道,这些问题,都是店面经常出现的顽疾,每个店面都会存在这样的问题。
不过,对于陈飞来说,这种问题,在他的面前,可不是多么大的问题,想要解决,并非太难。