“子寒。这个问题看起来很简单，实际上你仔细想想客户的动机，就会发现客户之所以要求你演示根本点只有一个：释怀。”我耐心的解释着。“客户花了大价钱买了你的东西，当然想看看这个东西长什么样，这应该是人之常情。但是问题就出在这个‘人之常情’上，因为客户看产品的目的性并不强。甚至没有目的。比如蓝海的这次演示。既然没有目的，你怎么能满足客户的要求呢？这也是导致我们很多时候演示失败的一个重要原因，因为演示本身就没有事先制订出好、坏的标准。靠的是临场发挥，尤其是客户的临场发挥，而客户的随意性又导致了演示本身的质量难以控制。”

“这个问题还真没仔细想过，我本来觉得这是一件很简单的事情。”子寒道。

“演示要想达到效果可不简单。你不妨回忆一下，自己学习设备产品用了多长时间？是不是最快也需要几个月。而客户看演示需要多长时间？是不是一般很难超过四个小时。而你演示的目的如果是让客户了解你的产品，那你是不是对客户要求太高了？让一个像丁主任这样的不懂或不太懂的人，在几个小时的时间里，了解产品的功能、流程、关键点、优势。是不是一件强人所难的事情？我敢给你打赌，那天客户看演示的时候肯定有人昏昏浴睡或魂游天外了。”

子寒想了想，说道：“真让你猜着了，那天我看丁主任他们几个都有些心不在焉。”

“你已经是运气很好了，幸亏他们是心不在焉，没提什么问题，否则，你就麻烦大了!”我说道。

“有什么麻烦，你是说产品出问题？还是担心满足不了他们需求？”

我不仅有些担心了，接口道：“你想想，如果你的产品有一千个功能，而这一千个功能客户都很感兴趣，除了一个你不能满足的地方外，其他99%都满足了。甚至99.9%都满足了。你认为客户会对你的产品很满意吗，错了。客户真正注意到的是：你的产品没有解决的方面，而不是已经解决的方面。这是人的本性所决定的。当你演示完产品之后，客户往往只记得你没有满足的功能了。而且你之后的每次客户接触，都会被问到这个不能解决的问题。而这个世界上又没有十全十美的产品。所以你要么找研发人员开发。要么项目停滞不前。哪怕只有一个小辫，也能揪死你。”

子寒下意识的摸了摸了头发，仿佛真的被揪疼了，这个小动作把我也逗乐了。

“小洛，我没想到这么复杂，那你说该怎么演示？”

“当然有办法，首先，你应该明白什么时候进行演示。”

“什么时候，当然是客户要求的时候了。”

“如果你这样想就错了，正确的答案是：越往后越好，最好是不演示。其次，如果一定要演示，你要清楚什么情况下才能演示。你需要充分了解客户的需求，尤其是关键需求和关键问题。客户不是要看一整个设备产品。如果是那样的话，你只有实施完了再给客户看了。但是客户往往说不清楚要看什么，尤其是项目的前期。这就要求你必须清楚客户主要的需求。针对需求进行打‘点’而不是铺‘面’。最后，如果客户实在说不清楚自己的需求，而又强烈要求你演示，而这时候你还没来的及了解客户的需求呢，那该怎么办？”我又卖了个关子。

“怎么办？我就干脆不给他干了，找理由拖延。”

“拖延也是个办法，不过我告诉你标准答案是什么，那就是详细的问一下客户：你希望看到什么？这是个非常有力度的问题，客户如果能说清，你就只演示说清的部分，如果说不清，你就帮助客户分析问题，引导到产品的优势上来。”

“没想到一个演示产品还有这么大学问。”子寒说的很是诚恳，我也不禁有些自得了。

意识到自己好为人师的毛病又犯了，我赶紧把思绪又拉回到项目中来。不过想到蓝海，我又有些压抑了。车子驶入湖平市里的时候，已是深夜了。望着窗外的街景，我愣愣的发着呆。快到景阳大街的时候，肯德基门前的霓虹灯一闪而过。我忽然有了主意，转头对坐在副座的子寒说道：“子寒，下一步要看你了。”

子寒一愣，问道：“我该怎么办才最好？”

“我们为今之计，是必须要打开一个缺口，而如果要做到这一点，先要发展一个内线。就从丁梦芸入手吧。”我知道这样做会很慢，也是比较笨的办法。但是也只能死马当作活马医了。

“怎么把丁主任发展成内线？我是想问最好的办法。”子寒有点发愁。

“这样，你辛苦一下，最近的十天，你至少要去蓝海三次。都是下午四点半左右到，不用去公司。就在幼儿园等着丁梦芸，每次去都带一袋肯德基的儿童套餐。”

“可是，丁主任他们好像不缺钱啊？蓝海的效益和福利都不错，这个礼物是不是太轻了。”子寒还是有些疑惑。

“但是，他们缺时间。这么远的路，不可能经常过来。抓住孩子就抓住了孩子他妈。”

“好，没问题。”子寒痛快地答应下来。

黄副市长介绍皮总的那个项目，一切都在预料之中，我给黄副市长拨了个电话，他很客气只是勉励了一番。挂了电话我却失去了开心的理由，我在电脑前面呆坐了好长一会儿才想起应该回家看看父亲。

开了三个多钟头，用很快的速度回到了家。下车后，远远的看见老妈一个人在跟人说话，只是那人坐在那里被老妈的身子挡住了大半，看的不真切。

“跟谁说话呢这么开心？”我悄悄走了过去，从后拍拍老妈的肩膀。当我正跟笑着看老妈吓了一跳的样子的时候，我一下子呆住了。坐在那的竟然是魔女。

我惊讶的看着她，脱口而出问她：“你怎么在这？”

“我怎么不能在这了？”魔女不看我，冷冷的说道。

“你们去拿点菜，在饭庄那边。”老妈使劲的从背后拽了拽我。