0656 大数据体系（上）

如果将宋辰要求的大数据分门别类，那么这个庞大的体系就应该有底层的数据基础平台，数据报表与可视化，产品与运营分析，精细化运营平台，数据产品以及战略分析与决策。

基础的数据平台建设工作，包含：数据平台建设，数据规范，数据仓库、产品数据规范，产品id，用户id，统一sdk等。做数据平台的架构，其实是整个数据平台价值的体现，需要公司各个部门的配合，例如关键数据指标体系的建立，需要从各个部门业务指标进行提炼，并得到业务部门认可。常见的关键指标有：dau、pcu、wau、mau、按天留存率(1-30日留存)、累计留存率（7日、14日、30日累计留存率），新增用户，有效新增用户，活跃转化率，付费转化率，收入指标，arpu人均收入，渠道效果数据等。

阿里巴巴、腾讯、亚马逊就是这里面的佼佼者！

数据报表与可视化，是为标准化可配置数据报表与直观的可视化输出，只要基础数据平台建设完成，并进行数据指标体系规范，统一定义，统一维度区分，就可以很方便的进行标准化可配置数据报表设计，直观的可视化输出设计，包括行为、收入、性能、质量等多种数据类别。

发轫于十多年后的支付宝晒账单就是可视化的经典例子，没有淘宝网支付宝十多年的技术储备和底层建设，那么现在我们看到的账单清单就与商业银行以及信用卡的消费账单别无二致——那就是晦涩难懂！

产品与运营分析，建立在数据平台和可视化基础上，对已有的用户行为、收入数据等进行各种分析，输出日报、周报、月报、各种专题分析报告。比如。用户画像也是常见的数据分析方式，包括用户如性别、年龄、行为、收入、兴趣爱好、消费行为、上网行为、渠道偏好、行为喜好、生活轨迹与位置等，反映用户各种特征，以达到全面的了解用户，针对性的为用户提供个性化服务的目的等等。

精细化运营平台，基于数据基础上搭建的精细化运营平台，主要是进行用户细分，商品和服务细分，通过多种推荐算法的组合优化进行商品和服务的个性化推荐。另外还有针对不同产品生命周期，用户生命周期构建的产品数据运营体系。

数据产品。广义的数据产品非常多，比如腾讯的广点通、信鸽；阿里的数据魔方、淘宝情报、淘宝指数、在云端；百度的百度预测、百度统计、百度指数、百度司南、百度精算等等。

最后是战略分析与决策，这一层与很多传统的战略分析、经营分析层面的方法论相似，最大的差异是数据来自于互联网的大数据。

在变化极快的互联网领域，在业务的战略方向选择上。数据很难预测业务的大发展方向，如果有人说**这个大方向是通过数据挖掘和分析研究出来。估计产品经理们会笑了。从本质上来说。数据在精细化营销和运营中能起到比较好的作用，但在产品策划、广告创意等创意性的事情上，起到的作用较小。但一旦产品创意出来，就可以通过灰度测试，数据验证效果了。

宋辰所要达到的目标，就是让机器来做好“业务运营监控层”和“用户/客户体验优化层”。在此基础上让人来做人类更擅长的经验分析和战略判断，也即机器提供分析情报，ceo们在这个情报的基础上下结论！

……

非it企业数字化、互联网巨头数据割据、政府监管和开放、用户的**顾虑，让宋辰经历那个年代的大数据看起来是一个很难实现的乌托邦。【注：不仅仅it企业产生大量数据。如大型零售商沃尔玛，在实体经济中握有大量的数据资源！】

道理非常浅显，现实例子也很多：马云拒绝李彦宏的网络爬虫，李彦宏拒绝周鸿祎的索引，马化腾将战火烧到马云的后花园……b（百度）a（阿里巴巴）t（腾讯）相互屏蔽，他们的商业趋向都是相同的，他们的目标就跟宋辰现在所拥有的业务领域大抵相同，都追求大而全，恨不得将所有的用户都搬到自己的地盘！

几乎被忽视的抄袭成本是商业模式追求单一的重要原因之一，更关键的是，以搜索引擎为代表的百度、电子商务霸主阿里巴巴，以社交为核心的腾讯，他们有一点都是相同的，那就是追求流量生意，他们所掌控的集团有着其他竞争对手都窥觑的庞大流量，从而不间断地制造着令人生畏的力量！

如果要掌控大数据，科技巨头们必然需要达成共识，但要让商人放弃自己的杀手锏成就看起来美好，被奥巴马誉为“未来石油”的“大数据”，那岂不是天方夜谭的事情！

大数据的精髓在于“大”，它不是抽样而是全样，它不是盲人摸到的象腿或者是象鼻子，而是整个大象本身，大数据的精妙处在于用的人越多越增持，通过这样一个模糊的宏观判断，能够完成一个精准的个体推荐，从而会让整个社会/公司的生产效率得到极大提高。

宋辰的辰星集团就没有这样的顾虑，这家成立才三年的跨国集团拥有基础数据平台：8848，淘宝；有独占鳌头的百度和google；有风靡全球的社交工具qq的辰星网络……按照业务划分，他们分别掌握着消费、搜索和社交的数据，三方的数据汇总拼凑出比较完整的信息图谱，再加上此前有了统一id的账户体系，辰星娱乐、携程旅行网、支付宝/paypal的资源补充，辰星集团至少能够确保每一个样本信息相较传统的调查更为完整、客观而且精准！

若按照公司发展的迅速，ceo们迟早会发现自己手中掌握着可资利用的数据资源，但是不会像宋辰这样以高屋建瓴的目光，统合整个集团的资源和服务器来组建这个研究部门。这也是“重生红利”在发挥作用。辰星集团能够利用短短的时间三年飞快崛起，也是依赖于此！

安排范雪去韩国之后，宋辰与主要的负责人再次就大数据部门进行了深入的探讨，并就权力架构考虑了他们的意见之后，便开始构思整个项目的细节问题，尤其是部门主管，让他颇费思量。

当翟艳敲门进来的时候，便看到他摇着笔头皱眉思索，她笑了笑，说道：“还在想你的大数据计划？”

抬起头。看到翟艳姿态袅袅地走了过来，他靠在椅子上说道：“你觉得让谁负责这个项目好？”

“这个就要问你自己了，是要忠心还是要能力的！”翟艳不假思索地说道。

宋辰挑眉道：“你这话说的，公司里难道就没有二者皆有的人才？”

“当然有了！”翟艳粲齿一笑，可很快她又摇摇头。“不过已经冒出头的，已经各自负责重要的业务。仓促间转而负责这个研发周期长的项目。恐怕有些不容易！而还需要观察的那些人才，你恐怕也不放心吧？”

宋辰稍一沉吟，问道：“找猎头？”

翟艳微笑道：“能用钱解决的事情就不是问题，这个职务不但关键重要，还需要耐得住寂寞，唯有那些专注于理论研究的学者才能忍受这么长时间的项目研发！”

若有所思地点点头。宋辰笑道：“了解！对了，找我有事吗？”

“没事不能找你吗？”横了他一眼，翟艳将一份文件夹递了过去，“董事长秘书室的组织结构！”

宋辰接了文档。但没有马上翻开，只是沉吟着说起了另一件事：“大数据部门，政府可能会有的干涉，你是怎么看的？”

翟艳也知道这个问题如鲠在喉，不能不慎重，她沉吟道：“看情况，现在还不好说！不过可以预见的是，无论是中国政府，还是美国政府，他们都会将手伸入我们的集团！这一点，我希望你要做到心中有数！”

宋辰叹息道：“我不是心中无数，而是知道的太多了！别的不说，我们还帮政府养了不少‘闲人’呢，自纠自查……嘿嘿，随着我们集团越来越大，将来这个团队迟早会扩编，希望这些人不会拖累子公司的财报吧！而美国，虽然被誉为自由之地，但那是明面上的，暗地里指不定还有些弯弯道道的！”

“你清楚就行！”

就在二人说话的时候，张若曦穿着蓝色的西装敲门走了进来，看到翟艳，她嫣然道：“阿艳你也在啊，正好，这里有份文件你们帮我琢磨一下！”

翟艳笑着问道：“姐姐，这件西装挺适合你的！”

“谢谢！”张若曦笑了笑，将一份文件夹递了过去，“这是上城房开王董刚刚传过来的文件，他们打算与辰星宅急送、东瓯立茂、大宋集团、高登皮鞋、东瓯酒店等几个股东集资开发华亭浦东一块大型商业地产项目，王董说阿辰你对院线资产有兴趣，所以问我们，华宋基金打算投入多少资金？”

宋辰朝张若曦鼓励地说道：“这件事你就不用问我了，你们琢磨着办吧！不过有件事，如果上城房开打算一次性销售物业以回笼资金，你不妨与晓雪谈谈，不仅是院线资产，酒店物业可以出让给辰星如家，或者拉拢辰星如家一起出资！”

翟艳答道：“那就把晓雪也拉过来谈谈吧！这次合作如果能够成功，我们也算在商业地产领域打开场面了！”

“是这样！”

张若曦看了宋辰一眼，宋辰答道：“既然你是华宋基金的总经理，该出多少资金，资金怎么监管，你自己与股东们谈谈，这件事我就不管了！”

张若曦知道他有栽培之意，所以盈盈笑道：“我知道了！”

点点头，宋辰又举起手中的文件夹对翟艳说道：“这份文件先放在我这里，吃一些时候我们再聊聊！”

“好！”

等她们携手出去之后，宋辰放下文件夹，按了内线电话将出井彩香叫了进来：“现在忙不忙？”

出井彩香微笑道：“上司偷懒，我这个当秘书就算闲也闲不到哪里去！对了，11点还有场电话会议，别忘了！”

“嗯哼！”想起华尔街那帮投资者的嘴脸，宋辰撇撇嘴，说道，“知道了！彩香，联系一下朱总，让他过来上来一下！”

“我知道了！”出井彩香扭着丰臀走了。

宋辰看着那圆翘的臀部发了一下呆，心中却琢磨着一个念头：或许秘书室再添加几个新血？如果现在不打定主意，到时候让阿艳出面招人，秘书室的“风景”和“质量”未必就像现在这么好了！

如果招人的话，是青春靓丽的大学生呢，还是成熟美艳的女人呢？

就在他浮想联翩的时候，没多久朱铁军就来了，见到宋辰目无焦距地发着呆，他好奇地问道：“董事长，您叫我？”

“噢……铁军，你来了！坐！”宋辰心头正转着旖旎的念头，没想到眼前却出现三四十岁的男人，这让他多少有些尴尬。他摸了摸鼻子，示意对方坐下来谈。“铁军，360安全卫士这个产品现在由谁负责？”

朱铁军原以为老板找他来是谈谈大数据部门的组建事宜，没想到他却提起了360安全卫士这个平日并不怎么关注的产品。

“由网络安全部门主管李顺飞负责！李顺飞原来是辰星软件杀毒引擎的研发主管，如您吩咐，他现在已经调入百度！”

宋辰点点头，又问道：“360安全卫士现在有多少的装机量？你们和辰星软件、paypal合作的杀毒引擎研发工作进行到哪一步了？”

“360安全卫士的装机量大约有600万，至于360杀毒引擎，产品已经开发出来了，不过现在正在进行测试！详细的报告还没做出来！”

“技术水平如何？与国外的杀毒引擎相比差距有多少？”宋辰更关心这个问题。