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平凡的美发师

作者:灵魂托尼 | 分类:都市 | 字数:10.4万

第十二章 女无赖

书名:平凡的美发师 作者:灵魂托尼 字数:3369 更新时间:2024-11-25 22:21:19

女无赖索赔案

故事发生在2017年3月16号这一天,小王还是跟往常一样早早的到店里打扫完卫生,开始了工作。前半天店里没啥顾客,都到下午1:00了,终于从门口传来顾客的声音:“……老板,有没有时间?给我弄个头发。”

只见一个头发干枯,圆脸,个子不高,大概1.5米左右,身材微胖的女性顾客来到了店里。

以小王多年的工作经验判断,此人应该不太好说话,安排顾客先坐凳子上,看了看头发,颜色有点花,有绿色,有蓝色,有黄色,还有发根新长出来的黑色。于是小王建议她做深色,但是她就想要个浅色,而且很明确的表达了想要做个灰色。

这种头发一般要做灰色只能褪色了,把头上的所有颜色先提到9~10度左右,才可以上目标色灰色,但是她的头发发质很干枯,很毛躁。

小王提前给她说明了情况:“你的头发要做灰色,你首先得褪色,但是如果褪色的话出来头发的发质就会更干枯,受损,另外褪色时间会久点,时间长,你到时候得坚持住。(做灰色头发底色必须褪到位,褪到最浅,漂粉刷到整个头发上面时间长了会感到有些痒,因为漂粉里面的色素颗粒比较大,比普通的染膏药性强)”

她想都没想就让小王直接操作了,似乎早已经做好准备。

小王很认真的给顾客涂抹着整个头发的漂粉,由于她头发干枯,所以会扯到头发,她就对小王说着:“能不能慢点,扯到头发了,疼……”

……好的,我注意一下吧。……

过了一会终于涂抹完了,小王让顾客等待,第一遍刷完得等45分钟,让头发充分的褪色,时间一分一秒的过去了,到了大概20分钟的时候她就受不了了,喊到:“快,快点给我冲了去,我头皮感觉痒不舒服。”

小王过来瞅了一眼头发,说道:“这会还差的远,不行,你再坚持坚持,你那块感觉痒我给你哪怕挠挠都可以,如果现在冲了就功亏一篑,白白浪费了时间,第二遍还得多等时间,这没法在时间上偷懒的,请你理解。”

……不行,我受不了了,你给我冲吧……

小王看顾客这种情况下只能先冲了,冲洗了头发后,上第二遍的漂粉,第二遍很快就给刷到头发上了。

过了还不到20分钟她又开始叫了:“不行,难受,我头皮不舒服。”

小王再次劝说道:“你这一遍无论如何你的坚持下来,不然出来影响整体效果。”

她没有听劝,执意要求小王洗头发。小王提前给她申明了:“如果出来效果不好,我不承担后果的。”

她说:“我求你了,别说了,你赶紧的冲吧。”

小王无奈的给她冲洗了头发,出来后颜色没有褪到位,于是建议她再褪色一遍,或者不褪色的话重新选个现在底色可以上的深一点的微潮色。

她很犟,根本不听劝,既不褪色又不要做深,还是要灰色。

小王再次劝她:“你得慎重,你要不听我专业的建议,出来色彩是花的,颜色不到位你可别怪我,我可是把丑话给你说前面。”

她很不耐烦的敷衍小王说:“知道了,知道了,你赶紧弄吧。”

小王没办法了,给她说啥她也不听,只能给她直接上她要的灰色了,刷完了时间等够了,给冲洗了,由于褪色时间没等够,没有褪到位,导致现在洗完头发出来的颜色是花的,不统一,发梢灰色上去了,发根还是黄的。

洗好了她坐到剪发椅子上,对着镜子,看着自己的头发,满脸的愤怒,一转头就亮着大嗓门的喊到:“你给我弄的这是个啥?亏你还是美发师,浪费了我这么长时间,头发还没弄好。”

……你冷静,先停一下,听我说,你这样就不讲理了……(小王)

……我怎么不讲理了……(顾客)

……你先听我把话说完,好吗?你这样打断别人说话很不礼貌的,是你没有按照我专业的流程等够时间,导致这种结果,我是不是还提前给你说了呀,你怎么可以这样无理取闹呢?……(小王)

……那你说,咋弄?……(顾客)

……现在的情况,要么把颜色做深,要么就过几天弄,因为现在的头发已经上色了三次了,不敢再褪色了,在褪色头皮只怕是受不了,反复频繁的褪色,染色会让头皮过敏,从而导致头皮烂掉,你清楚吗?(小王苦口婆心的说着)

……那我不管,你得给我弄,我就要灰色……(顾客)

……好,我给你弄,但是后果我不能给你保证……(小王)

此刻已经是下午3:00了,小王早饭8:00吃的,忍着饥饿继续给她弄着头发,心里很不是滋味,而且还被她不理解。

这又来了一遍褪色,过了一会好了,冲洗过后的头发更加干枯了,颜色还得再褪一遍,但是实际情况是头发发质再不敢弄了,经不起折腾了,头皮由于反复的上色也开始变红了,这会的小王真是进退两难。

小王告诉她:“今天头发到此为止,不能再弄了,再弄就出问题了,很严重的。”

……我k,tmd,你这啥意思?哦给我把头发弄成这样,我怎么出去见人,你说说我的头发被你搞成啥样了?头发做坏了,颜色也做毁了,你说咋办?……(顾客)

突然她嚎嚎大哭了起来,这让小王一下子不知所措,反而有点被动了,本来是她的错,现在倒像是小王的错了。(也许这是她给小王使的苦肉计)

“……但是现在真的是没有办法再折腾了,再弄头发,头皮都不行了,那你说咋办?”小王无奈的说着。

“我得把我闺蜜和男朋友叫过来,让他们过来看看。”(顾客)

然后打完了电话,过了一会儿,她闺蜜来了,一进店里就问她:“怎么了,咋回事啊?”

……别提了,你快来看看,我让这人给我弄头发,没想到居然弄成这了,没法见人了。(顾客)

闺蜜凑近看了看她的头发,然后又看见看头皮突然喊道:“妈呀,太恐怖了,你快看你的头皮已经烂了,烂的很严重的,一定是他给你把头皮染坏了,过敏了。”

……你别在那里乱讲话,夸大其词……小王激动的说着。

“你过来看呀”!(闺蜜)

“你今天必须给我个说法,这件事情必须解决。”(顾客哭着说道)

小王看了看,确定了确实是头皮烂了,于是小王说:“走吧,带你去医院看,钱我出。”

“你等会,我男朋友马上到了,他来了一起去医院。”她刚说完,男朋友就从外面走进来了。

她男朋友要求去陕西省人民医院,于是小王和他们一起打车去了医院,先挂号,挂了皮肤科,然后医生看了头皮初步诊断是染发次数过多导致头皮过敏,因此出现溃烂,然后医生给这顾客打了吊瓶,开了些药,并且要求在医院这几天打吊瓶,接着大家就出了医院,到了门口。

可小王根本不知道她啥时候把她舅舅也叫过来了,她舅一看就不是什么好鸟,看上去屌不拉几的,走到小王跟前说:“先别走,我听我外甥女说你给她弄的头发,并且弄坏了,头皮也烂了,说吧,这事咋处理?你也是开店的,我是在这一片混的,你也能看出来吧,我劝你啊,多一事不如少一事,这点你是清楚的。”

……是我给她弄的头发,我这不是给她带医院看来了嘛,你还要我怎么样?……(小王)

……你是这,你和我外甥女先商议,看她的要求。……她舅舅说完了话,小王就和她开始谈判。

……说吧,你想怎样?头皮烂了我带你来医院了,你还要啥?……

……嚯,这就完事了,我头皮烂了,头发坏了,最近肯定半个月到一个月不能上班,这期间的经济损失,我的精神损失费,你都得给我赔偿……(女顾客一副无赖的嘴脸)

……你这是想钱想疯了吧……小王很生气。

接下来他舅舅过来了,他要和小王谈,于是说道:“我外甥女把她的要求给你说了吧,你这样吧,你也开店,我不想以后三番五次到你店里闹事,你给赔点钱得了,就当做破财消灾,谁让你碰上了,自认倒霉吧。”

……那你说吧,多少钱?……(小王)

……5000……

……啥,5000我没听错吧,你这是抢劫啊!这也太多了吧,我店里一个月才能收入多少钱,你就问我要这么多。……(小王)

……行了,不说了,听哥一句,3800块这事就直接过去了,成吗?……

小王看着他们人多势众,而且她舅舅那人一看就没少干坏事,这会话说的好听,如果你不给他钱,他准叫人。你报警他又会找人三番五次到店里找你麻烦,除非你不在这里开店,不然非得弄个鸡犬不宁的。小王想来想去,最后决定了——给钱。

出门在外真不容易,于是那顾客的男朋友跟着小王来到不远处的农业银行自动取款机,小王取出了他半个月辛辛苦苦挣的钱,出来后让他舅舅立了字据写了份协议书(3800元了结此事,从此进水不犯河水,不准再来找小王麻烦)他们拿到钱就走了。

此时此刻已经凌晨2:00了,小王还没吃午饭,一个人孤零零的走在了空无一人的大街上,冰冷的心情让他放慢了脚步,回到店里后他再也忍不住了,委屈的大哭了一场,哭完了就好受些了,因为他一个人出门在外太不容易了,遇到事情必须得坚强一点,打掉牙往肚子里咽,委屈只有自己一个人受,第二天还得继续生活……